راهنمای فعال‌سازی کارت
ضمن تبریک حضورتان در خانواده کارتینو، برای فعال‌سازی کارت خود از راهنمای زیر استفاده نمایید.
سوالات متداول درباره‌ی فعال‌سازی کارت
هر آنچه باید درباره‌ی کارتینو بدونی یکجا جمع کردیم؛ اگر باز هم سوالی داشتی، تیم ما همیشه در دسترسه.
هنوز جواب سوالت رو پیدا نکردی؟
تیم پشتیبانی آماده‌ی کمک به توئه
کارت ویزیت دیجیتال بلافاصله بعد از خرید فعاله. میتونی وارد پنل کاربریت بشی، اطلاعاتت رو ثبت کنی و ازش استفاده کنی.
بعد از اینکه طرحت رو ثبت کنی، کارت چاپ و برات ارسال میشه و با اولین اسکن فعال میشه. ثبت اطلاعات و انجام مراحل از پنل کاربری هم همچنان قبل و بعد از رسیدن کارت ممکنه.
بعد از ثبت طرح، کارت ساخته و ارسال میشه و با اولین اسکن فعال میشه. ثبت اطلاعات و انجام مراحل از پنل کاربری هم همچنان قبل و بعد از رسیدن کارت ممکنه.
نه، نیازی به ارسال کارت بانکیت نیست. برای حفظ امنیت و حریم خصوصی تو، ما نه کارت و نه هیچ اطلاعاتی از تو دریافت نمیکنیم. همراه کارت فلزی یک ویدیوی آموزشی در اختیارت قرار میگیره و طبق اون خودت کارت بانکیت رو به کارت بانکی فلزی تبدیل میکنی و ازش استفاده میکنی.
اگه سوال داشتی یا به راهنمایی بیشتری نیاز داشتی، میتونی با کارشناسان ما در ارتباط باشی.
کارتهای فیزیکی با اولین اسکن فعال میشن، ولی ثبت اطلاعات و انجام مراحل از پنل کاربری هم قبل و هم بعد از رسیدن کارت ممکنه. هر زمان میتونی اطلاعات پروفایلت رو ویرایش کنی.
اول چک کن NFC توی تنظیمات گوشی روشن باشه و صفحه قفل نیست. بعد کارت رو به قسمت بالای پشت گوشی (محل آنتن NFC) نزدیک کن و چند ثانیه صبر کن. قاب ضخیم یا فلزی گاهی خوندن رو مختل می‌کنه. اگه باز هم باز نشد، QR Code روی کارت رو اسکن کن یا به پشتیبانی پیام بده.
درصورتیکه کارت شما گم بشه و یا تحت هر شرایطی قابلیت استفاده از کارت قبلی خودتون رو نداشته باشید، کارت دیگر دقیقا مشابه کارت قبلی برایتان با ۵۰ درصد تخفیف صادر خواهد شد. بدیهیست که این اتفاق بعد از غیرفعال کردن کارت اول صورت خواهد گرفت. برای هماهنگی این موضوع با کارشناسان ما در ارتباط باشید.