ارسال و تحویل سفارش

1. ۱پرداخت از درگاه امن بانکی، یا کارت‌به‌کارت که پشتیبان سفارش را برایت ثبت می‌کند.
2. ۲ثبت طرح تا یک ماه بعد از پرداخت. طرح دلخواه برای کارت NFC و قاب بدون هزینه‌ی اضافه است و برای کارت فلزی و فلزی NFC هزینه‌ی اضافه دارد.
3. ۳چاپ یا حکاکی و آماده‌سازی که از لحظه‌ی ثبت طرح شروع می‌شود.
4. ۴ارسال یا تحویل با روشی که انتخاب کرده‌ای.
5. ۵رهگیری با کدی که برایت پیامک می‌شود.

اگر یک ماه بگذرد و طرح ثبت نشود، کارت غیرفعال می‌شود و با پشتیبانی دوباره فعال می‌شود. جزییات تخفیف جشنواره در این حالت را در مرجوعی و بازگشت وجه بخوان.

زمان‌ها روز کاری و از لحظه‌ی ثبت طرح حساب می‌شوند.

زمان تحویل = زمان آماده‌سازی + زمان ارسال. مبلغ و زمان قطعی همیشه هنگام ثبت سفارش نشانت داده می‌شود و همان ملاک است.

• روز کاری یعنی شنبه تا چهارشنبه ۱۰ تا ۱۸ و پنجشنبه ۱۰ تا ۱۴. جمعه و تعطیلات رسمی روز کاری حساب نمی‌شود.
• ارسال سریع فقط آماده‌سازی را کوتاه می‌کند، نه زمان پست یا پیک را.
• در خرید گروهی، کارشناس پشتیبانی هنگام ثبت سفارش زمان آماده‌سازی را با تو هماهنگ می‌کند.
• سفارش کارت ویزیت فلزی NFC و استند را پشتیبانی برایت ثبت می‌کند.

دریافت حضوری از شعبه

پیک پس‌کرایه (فقط تهران)

پست پیشتاز

هزینه‌ی ارسال به مقصد و وزن بسته بستگی دارد. فعلا ارسال رایگان نداریم و به خارج از ایران هم نمی‌فرستیم.

ما تا لحظه‌ای که بسته آماده شود و به پست یا پیک برسد پاسخ‌گوی کارمان هستیم. بعد از آن، زمان رسیدن دست شرکت پست یا پیک است و گاهی تاخیر یا خطا پیش می‌آید، پس برای آن بازه زمان قطعی نمی‌دهیم. هر وقت نگرانش شدی، با پشتیبانی تماس بگیر تا پیگیری کنیم.

بیمه‌ی ارسال طبق شرایط شرکت پست است و بیمه‌ی اضافه نداریم.

بعد از ارسال، کد رهگیری با پیامک به شماره‌ی ثبت‌شده در سفارش می‌رسد.

• آدرس، کدپستی و موبایل گیرنده را کامل و درست وارد کن.
• اگر آدرس اشتباه باشد یا گیرنده در دسترس نباشد، ممکن است بسته برگردد.

1. ۱به پشتیبانی خبر بده.
2. ۲آدرس را با هم بررسی و اصلاح می‌کنیم.
3. ۳بسته دوباره ارسال می‌شود. اگر دلیل برگشت اشتباه در آدرس یا در دسترس‌نبودن گیرنده بود، هزینه‌ی ارسال دوباره با توست؛ در غیر این صورت با ما.

بسته را از نظر ظاهری ببین. اگر آسیب‌دیده بود، همان‌جا عکس یا فیلم بگیر و تا ۳ روز کاری به پشتیبانی خبر بده. مراحل کامل را در مرجوعی و بازگشت وجه نوشته‌ایم.