سوالات متداول

سوال داری؟ جوابش همینجاست.

هر سوالی که ممکنه برات پیش اومده باشه رو جواب دادیم تا بدون دغدغه به جواب برسی.

سوالات عمومی

سوالات عمومی

۸ سوال

کارتینو چیست؟

کارتینو یک پلتفرم برای مدیریت و توسعه کسب‌و‌کار هاست که ما با عشق در حال توسعه اون هستیم. هدفمون اینه که هر فرد، سازمان و یا مجموعه کوچک و بزرگ بتونن دغدغه‌های روزمره رو به شکل متمایز، حرفه‌ای و یکپارچه برطرف کنن و مسیر توسعه دیجیتالشون رو سریع‌تر و آسان‌تر گذر کنن.

آیا کارتینو فقط در حوزه کارت ویزیت فعالیت می‌کند؟

خیر. کارت ویزیت دیجیتال و کارت ویزیت هوشمند NFC یکی از محصولات کارتینو هستن. هدف کارتینو ارائه مجموعه‌ای از ابزارها و سرویس‌های دیجیتال و فیزیکی برای ساده‌تر کردن معرفی، ارتباط و تعامل حرفه‌ای افراد و کسب‌وکار هاست.

اگر به کمک نیاز داشته باشم، چطور با کارتینو ارتباط برقرار کنم؟

ما در کارتینو هر روز از ساعت ۱۰ صبح تا ۶ عصر (به غیر از روز‌های تعطیل) منتظر شنیدن صدای گرمت هستیم. با تهیه کردن اشتراک ویژه کارتینو می‌تونی به صورت ۲۴ ساعته و هر روز (حتی روز‌های تعطیل) به صورت تلفنی با ما در ارتباط باشی. همچنین از طریق شبکه‌های اجتماعی معرفی شده در سایت در کنارت هستیم تا در مورد خرید، فعال‌سازی و استفاده از محصولات راهنماییت کنیم.

آیا محصولات کارتینو به یکدیگر متصل هستند؟

بله، یکی از بزرگترین مزیت‌های کارتینو که از روز اول در نظر گرفتیم، ایجاد یک تجربه یکپارچه میان محصولات و سرویس‌های مختلفه؛ به‌گونه‌ای که بتونی از یک مجموعه ابزار هماهنگ برای معرفی و ارتباط حرفه‌ای خودت و یا کسب‌وکارت استفاده کنی.

محصولات کارتینو فقط برای افراد هستند یا کسب‌وکارها هم می‌توانند از آن استفاده کنند؟

هر دو. کارتینو هم برای استفاده اشخاص حرفه‌ای و هم برای کسب‌وکارها، تیم‌ها و سازمان‌ها راهکارهای ارزشمندی ارائه می‌کنه تا در قالب یک پلتفرم اکثر نیاز‌های برندینگ و تبلیغاتی خودشون رو برطرف کنن.

کارتینو چه محصولاتی ارائه می‌دهد؟

کارتینو مجموعه‌ای از محصولات فیزیکی و دیجیتال را برای معرفی، ارتباط و توسعه کسب‌وکار ارائه می‌ده. مجموعه ابزاری که می‌تونی متناسب با نیازت انتخاب و استفاده کنی.

چرا کارتینو؟

کارتینو تلاش می‌کنه ابزارهای موردنیاز برای معرفی و ارتباط حرفه‌ای را در یک اکوسیستم یکپارچه در اختیار شما قرار بده؛ محصولاتی که جدا از هم نیستند، بلکه برای ساختن یک تجربه بهتر و حرفه‌ای‌تر در کنار یکدیگر طراحی شده‌اند. ابزار ‌هایی مانند کارت ویزیت، کارت بانکی، هدایا تبلیغاتی و دیگر پلتفرم‌های وابسته به کارتینو که هریک برای رفع یکی از نیاز‌های اساسی تو و کسب‌وکارت طراحی شدن.

از چه روش‌هایی می‌تونم سفارشم رو ثبت کنم؟

شما میتونید علاوه‌بر پرداخت آنلاین، سفارش خودت رو از طریق کارت‌به‌کارت هم ثبت کنی؛ ولی پرداخت آنلاین هم سریع‌تر و هم راحت‌تره و پیشنهاد ما پرداخت آنلاینه.

برای پرداخت کارت‌به‌کارت کافیه به کارشناسان ما در تلگرام پیام بدی.

کسب درآمد

کسب درآمد

۲ سوال

تفاوت همکاری در فروش و دریافت نمایندگی چیست؟

در همکاری در فروش صرفاً معرفی میکنی و پورسانت میگیری؛ ولی نمایندگی یه سطح بالاتر هستش و مزایا و امتیازاتی که برات داره: پنل اختصاصی، مدیریت سفارش مشتریان، تخفیف ویژه، ابزارهای برند اختصاصی برای کسب‌وکار و ...

چطور میتونم با کارتینو درآمد کسب کنم؟

کارتینو سه مسیر داره: همکاری در فروش (معرفی محصولات و دریافت پورسانت)، برنامه نمایندگی (ساخت کسب‌وکار فروش) و باگ بانتی (پاداش برای گزارش باگ)؛ میتونی هر مسیری رو که مناسب خودته انتخاب کنی.

دریافت نمایندگی

۱ سوال

چطور میتونم نماینده کارتینو بشم؟

پس از ۱۰۰ سفارش موفق در سیستم همکاری در فروش، برنامه نمایندگی برای شما فعال میشه و میتونی فعالیت خودت رو در قالب پنل نمایندگی ادامه بدی؛ ضمناً قابلیت‌های بیشتری رو هم در اختیارت می‌ذاریم، مثل استفاده از دامنه شخصی، بسته‌بندی اختصاصی خودت و از خیلی موارد دیگه ...

همکاری در فروش

۳ سوال

کی میتونم کد تخفیف شخصی بگیرم؟!

بعد از اینکه 10تا فروش موفق داشتی، امکان درخواست کد تخفیف اختصاصی برات فعال میشه. خیالت راحت!

چه میزان کمیسیون می‌تونم بگیرم؟

کمیسیون به‌صورت پلکانی از ۷٪ آغاز میشه و با افزایش تعداد فروش‌های موفق تا ۱۲٪ اضافه میشه. درواقع هرچی بیشتر بفروشی، درصد بالاتری دریافت می‌کنی!

همکاری در فروش چیست؟

با اشتراک‌گذاری لینک معرفی یا کد تخفیف اختصاصی خودت، محصولات کارتینو رو معرفی کن و از هر خرید موفق، پورسانت دریافت کن. ساده‌ترین راه برای شروع کسب درآمدت!

قاب عکس دیجیتال

سوالات بعد از خرید

۲ سوال

هرآنچه نیاز است، پس از خرید بدانید.

اطلاعات قابم رو چجوری ثبت کنم؟

باتوجه به حجم بالای سفارش‌ها و همچنین سهولت فرایند، ثبت کلیه اطلاعات از طریق پنل کاربری توسط خودتون قابل انجام هست؛ البته درصورتی که سوال و یا نیاز به راهنمایی بیشتری داشته باشید، می‌تونید با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

بعد از ثبت سفارش، چه زمانی قاب عکس دیجیتالم رو تحویل میگیرم؟

پس از تکمیل سفارش، در همان لحظه قاب عکس دیجیتال شما آماده است؛ می‌توانید اطلاعات کارت خود را ثبت و از قاب استفاده کنید.

سوالات قبل از خرید

۶ سوال

هرآنچه نیاز است، پیش از خرید بدانید.

قاب عکس دیجیتال کارتینو، محدودیت زمانی و یا تعداد استفاده داره؟

ابدا! شما فقط با یک‌بار پرداخت، بدون هیچ محدودیتی در هر زمان و در هرجا می‌تونید از قاب عکس خودتون استفاده کنید. قراره قاب عکس دیجیتال شما یه هدیه ماندگار باشه، نه فقط یه هدیه برای کوتاه مدت؛ پس نگران این موضوع نباشید!

بعد از ثبت سفارش، چه زمانی قاب عکس دیجیتالم رو تحویل میگیرم؟

پس از تکمیل سفارش، در همان لحظه قاب عکس دیجیتال شما آماده است؛ می‌توانید اطلاعات کارت خود را ثبت و از قاب استفاده کنید.

منظور از قابلیت ویرایش اطلاعات در قاب عکس دیجیتال کارتینو چیه؟

یکی از قابلیت‌های جذاب قاب عکس دیجیتال کارتینو همینه! شما هر زمانی که دوست داشته‌ باشید می‌تونید اطلاعات داخل قاب رو تغییر بدید؛ ضمنا امکان اطلاع‌رسانی به شخص گیرنده قاب هم فراهم هست که در صورت تمایل به این موضوع با پیامک به بهشون اطلاع داده میشه. و از همه مهم‌تر محدودیتی هم در تعداد این ویرایش ها وجود نداره!

چه اطلاعاتی روی قاب عکس دیجیتال کارتینو میتونم ذخیره کنم؟

در حال‌حاضر امکان قراردادن اطلاعات زیر، بدون محدودیت در تعداد، روی قاب عکس دیجیتال کارتینو فراهم است: • یک نام و عنوان (برای مثال سالگرد 1405) • یک متن دلخواه ( یک جمله برای کسی که دوستش دارید!) • فایل صوتی • فایل تصویری • فایل ویدئویی • لوکیشن و یا موقعیت مکانی ( مثلا یک موقعیت مکانی خاطره‌انگیز).

آیا قاب عکس دیجیتال کارتینو پشتیبانی و گارانتی هم داره؟

با افتخار بله؛ درصورت بروز هرگونه سوال، ابهام و یا مشکل، در هر ساعت از شبانه‌روز تیم پشتیبانی کارتینو شما رو راهنمایی می‌کنند.

قاب عکس دیجیتال کارتینو، محدودیت زمانی و یا تعداد استفاده داره؟

ابدا! شما فقط با یک‌بار پرداخت، بدون هیچ محدودیتی در هر زمان و در هرجا می‌تونید از قاب عکس خودتون استفاده کنید.

قاب عکس هوشمند (NFC)

سوالات بعد از خرید

۵ سوال

هرآنچه نیاز است، پس از خرید بدانید.

وضعیت سفارشم در پنل کاربری بازگشت از پست نوشته شده! باید چکار کنم؟

این وضعیت به معنای مرجوع شدن سفارش شما توسط پست هستش؛ برای ارسال مجدد و بررسی آدرس و همچنین علت مرجوعی با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

فرصت یک ماهه ثبت طرحم تموم شده! چه‌کاری باید انجام بدم؟

در این حالت کارت شما غیرفعال شده، برای فعالسازی مجدد با پشتیبانان ما در ارتباط باشید. قطعا راهکاری برای فعالسازی مجدد کارت شما هست، نگران نباشید!

قابلیت اطلاع‌رسانی قاب عکس هوشمند کارتینو چطور فعال میشه؟

هنگام ویرایش اطلاعات قاب از شما بابت اطلاع‌رسانی قاب سوال می‌پرسیم؛ که در صورت تایید شما، به گیرنده قاب پیامک ارسال میشه و هربار پس از اسکن قاب عکس، این موضوع به فرستنده قاب هم از طریق پیامک اطلاع داده میشه.

اطلاعات قابم رو چجوری ثبت کنم؟

باتوجه به حجم بالای سفارش‌ها و همچنین سهولت فرایند، ثبت کلیه اطلاعات از طریق پنل کاربری توسط خودتون قابل انجام هست؛ البته درصورتی که سوال و یا نیاز به راهنمایی بیشتری داشته باشید، می‌تونید با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

بعد از ثبت سفارش، چه زمانی قاب عکس هوشمندم رو تحویل میگیرم؟

پس از تکمیل سفارش (آدرس، کد پستی مقصد، نام و شماره موبایل گیرنده)، طرح روی قاب و نحوه ارسال (پست، پیک و یا حضوری)، قاب شما در حالت عادی حداکثر 7 روز کاری برای ساکنین تهران و 10 روز کاری برای ساکنین دیگر شهر‌ها از طریق پست پیشتاز به دستتون خواهد رسید. در صورتیکه برای هدیه به عزیزانتان زمان کمتری دارید، می‌تونیم به صورت فورس (سریع) براتون آماده کنیم. خیالتون راحت!

سوالات هنگام خرید

۴ سوال

هرآنچه نیاز است، درهنگام ثبت سفارش بدانید.

برای آپلود طرح سفارشی، فایل ارسالی باید چه ویژگی داشته باشه؟

فایل ارسالی شما باید با فرمت JPG و یا PNG باشد. توجه داشته باشید، QR Code به صورت خودکار بر روی قاب‌ها چاپ نمی‌شود‌؛ بنابراین درصورت تمایل، باید این گزینه را در فرایند ثبت سفارش فعال کنید.

چه طرحی روی قاب عکس هوشمندم باید باشه؟

شما برای انتخاب طرح کاملا آزاد هستید و محدودیتی ندارید؛ اگرچه کارتینو معمولا چند طرح آماده برای مناسب‌های مختلف برای شما قرار داده، اما شما می‌تونید عکس دلخواه خودتون رو برای قاب (عکس قاب) ارسال کنید تا به صورت رایگان برای شما چاپ و یه تصویر ماندگار برای شما و عزیزتان به یادگار بمونه.

من نیاز به طراحی دارم، می‌تونید برام طراحی اختصاصی انجام بدید؟

بله، حتما! برای این موضوع با کارشناسان ما در واحد طراحی در تماس باشید تا بتونیم بیشتر شما رو راهنمایی کنیم.

از چه روش‌هایی می‌تونم سفارشم رو ثبت کنم؟

شما میتونید علاوه‌بر پرداخت آنلاین، سفارش خودت رو از طریق کارت‌به‌کارت هم ثبت کنی؛ ولی پرداخت آنلاین هم سریع‌تر و هم راحت‌تره و پیشنهاد ما پرداخت آنلاینه.

برای پرداخت کارت‌به‌کارت کافیه به کارشناسان ما در تلگرام پیام بدی.

سوالات قبل از خرید

۱۲ سوال

هرآنچه نیاز است، پیش از خرید بدانید.

نحوه استفاده از قاب عکس هوشمند کارتینو چطوری هست؟

قاب عکس هوشمند کارتینو در حال‌حاضر به دو روش قابل استفاده است: 1. قابلیت تماس بر بستر تکنولوژی NFC که با نزدیک کردن موبایل به گوشه عکستون اطلاعات به نمایش در خواهد آمد. 2. از طریق QR Code قرار گرفته بر روی قاب (درصورت فعالسازی گزینه مربوطه) که با اسکن کردن آن، اطلاعات شما نمایش داده می‌شود.

قاب عکس هوشمند کارتینو، محدودیت زمانی و یا تعداد استفاده داره؟

ابدا! شما فقط با یک‌بار پرداخت، بدون هیچ محدودیتی در هر زمان و در هرجا می‌تونید از قاب عکس خودتون استفاده کنید. قراره قاب عکس هوشمند شما یه هدیه ماندگار باشه، نه فقط یه هدیه برای کوتاه مدت؛ پس نگران این موضوع نباشید!

آیا برای استفاده از قاب عکس هوشمند کارتینو نیاز به برنامه و یا اپلیکشین خاصی هست؟

عمدتا خیر؛ برای استفاده از قابلیت تماس بر بستر تکنولوژی NFC، با نزدیک کردن موبایل به قاب عکس هوشمند اطلاعات شما به نمایش درخواهد آمد؛ بنابراین نیاز به هیچ نرم‌افزار خاصی نیست. برای اسکن QR Code هم به طور پیش‌فرض، روی گوشی‌های هوشمند این قابلیت فراهم هست.

بعد از ثبت سفارش، چه زمانی قاب عکس هوشمندم رو تحویل میگیرم؟

پس از تکمیل سفارش (آدرس، کد پستی مقصد، نام و شماره موبایل گیرنده)، طرح روی قاب و نحوه ارسال (پست، پیک و یا حضوری)، قاب شما در حالت عادی حداکثر 7 روز کاری برای ساکنین تهران و 10 روز کاری برای ساکنین دیگر شهر‌ها از طریق پست پیشتاز به دستتون خواهد رسید. در صورتیکه برای هدیه به عزیزانتان زمان کمتری دارید، می‌تونیم به صورت فورس (سریع) براتون آماده کنیم. خیالتون راحت!

در صورت خرید گروهی و یا سازمانی تخفیف دریافت میکنم؟

بله؛ اگر شما قصد تهیه قاب عکس هوشمند برای مصارف سازمانی و یا همایش‌ها رو دارید، جهت کسب اطلاعات بیشتر با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

منظور از قابلیت ویرایش اطلاعات در قاب عکس هوشمند کارتینو چیه؟

یکی از قابلیت‌های جذاب قاب عکس هوشمند کارتینو همینه! شما هر زمانی که دوست داشته‌ باشید می‌تونید اطلاعات داخل قاب رو تغییر بدید؛ ضمنا امکان اطلاع‌رسانی به شخص گیرنده قاب هم فراهم هست که در صورت تمایل به این موضوع با پیامک به بهشون اطلاع داده میشه. و از همه مهم‌تر محدودیتی هم در تعداد این ویرایش ها وجود نداره!

میتونم طرح روی قاب عکس هوشمند کارتینو رو خودم انتخاب کنم؟

قطعا بله؛ شما امکان انتخاب از بین طرح‌های آماده، و یا آپلود طرح دلخواه خودتون رو دارید. درواقع هیچ محدودیتی برای چاپ طرح، روی قاب عکس هوشمند نیست! و از همه مهم‌تر بدون پرداخت هزینه اضافه می‌تونید طرح دلخواه خودتون رو ثبت کنید.

قاب عکس هوشمند کارتینو بر روی چه گوشی‌هایی قابل استفاده هست؟

قاب عکس هوشمند کارتینو در حال‌حاضر به دو صورت قابل استفاده می‌باشد، اولین و اصلی‌ترین روش، استفاده از تکنولوژی NFC می‌باشد. می‌توان گفت حدود 98 درصد از گوشی‌های متداول در دست مردم از این تکنولوژی پشتیبانی می‌کند. با این وجود برای سهولت خاطر شما، می‌توانید در مراحل ثبت طرح گزینه چاپ QR Code را فعال نمایید تا برای همه گوشی ها قابل استفاده باشد.

چه اطلاعاتی روی قاب عکس هوشمند کارتینو میتونم ذخیره کنم؟

در حال‌حاضر امکان قراردادن اطلاعات زیر، بدون محدودیت در تعداد، روی قاب عکس هوشمند کارتینو فراهم است: • یک نام و عنوان (برای مثال سالگرد 1405) • یک متن دلخواه ( یک جمله برای کسی که دوستش دارید!) • فایل صوتی • فایل تصویری • فایل ویدئویی • لوکیشن و یا موقعیت مکانی ( مثلا یک موقعیت مکانی خاطره‌انگیز).

آیا قاب عکس هوشمند کارتینو پشتیبانی و گارانتی هم داره؟

با افتخار بله؛ درصورت بروز هرگونه سوال، ابهام و یا مشکل، در هر ساعت از شبانه‌روز تیم پشتیبانی کارتینو شما رو راهنمایی می‌کنند.

امکان سفارش حضوری هم هست؟

متاسفانه باتوجه به حجم بالای سفارشات و همچنین پیش‌ساخته نبودن قاب عکس‌های کارتینو، امکان سفارش حضوری نیست؛ اما شما می‌تونید با هماهنگی قبلی جهت دریافت قاب عکس هوشمند، بعد از صدور به محل شرکت مراجعه کنید.

قاب عکس هوشمند کارتینو، محدودیت زمانی و یا تعداد استفاده داره؟

ابدا! شما فقط با یک‌بار پرداخت، بدون هیچ محدودیتی در هر زمان و در هرجا می‌تونید از قاب عکس خودتون استفاده کنید.

کارت بانکی فلزی

سوالات بعد از خرید

۴ سوال

هرآنچه نیاز است، پس از خرید بدانید.

چجوری باید کارت بانکی فلزیم رو فعال کنم؟

باتوجه به حفظ امنیت و حریم خصوصی شما، ما نه کارت و نه هیچ‌گونه اطلاعاتی رو از شما دریافت نمی‌کنیم؛ بلکه به همراه کارتتون ویدئوی آموزشی جهت انتقال و فعالسازی خدمتتون ارسال و انتقال توسط خود شما انجام میشه. به صورت کلی، فقط کافیه شما نوار مغناطیسی کارت عابربانک خودتون رو جدا کنید و به کارت بانکی فلزی متصل کنید؛ البته درصورتی که سوال و یا نیاز به راهنمایی بیشتری داشته باشید، می‌تونید با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

وضعیت سفارشم در پنل کاربری بازگشت از پست نوشته شده! باید چکار کنم؟

این وضعیت به معنای مرجوع شدن سفارش شما توسط پست هستش؛ برای ارسال مجدد و بررسی آدرس و همچنین علت مرجوعی با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

فرصت یک ماهه ثبت طرحم تموم شده! چه‌کاری باید انجام بدم؟

در این حالت کارت شما غیرفعال شده، برای فعالسازی مجدد با پشتیبانان ما در ارتباط باشید. قطعا راهکاری برای فعالسازی مجدد کارت شما هست، نگران نباشید!

بعد از ثبت سفارش، چه زمانی کارت بانکی فلزیم رو تحویل میگیرم؟

پس از تکمیل سفارش (آدرس، کد پستی، نام و شماره موبایل گیرنده) و نحوه ارسال (پست، پیک و یا حضوری)، کارت شما درحالت عادی حداکثر 7 روز کاری برای ساکنین تهران و 10 روز کاری برای ساکنین دیگر شهر‌ها از طریق پست پیشتاز به دستتون خواهد رسید. البته اگر نیاز فوری به کارتتون داشته باشید هم می‌تونیم به صورت فورس (سریع) براتون آماده کنیم. خیالتون راحت!

سوالات هنگام خرید

۲ سوال

هرآنچه نیاز است، درهنگام ثبت سفارش بدانید.

برای آپلود طرح سفارشی، فایل ارسالی باید چه ویژگی داشته باشه؟

فایل ارسالی شما باید به صورت خطی، تک رنگ (طرح مشکی و بک‌گراند سفید) و بدون سایه، و یا به صورت وکتور (SVG)؛ در سایز 8/5 در 5/5 سانتی‌متر (دقیقا هم‌سایز با کارت بانکی) طراحی شود. توجه داشته باشید که بر روی طرح (پشت کارت) قسمت نوار مغناطیسی (بالای کارت) را خالی و طرحی روی این قسمت درنظر نگیرید.

من نیاز به طراحی دارم، می‌تونید برام طراحی اختصاصی انجام بدید؟

بله، حتما! برای این موضوع با کارشناسان ما در واحد طراحی در تماس باشید تا بتونیم بیشتر شما رو راهنمایی کنیم.

سوالات قبل از خرید

۸ سوال

هرآنچه نیاز است، پیش از خرید بدانید.

میتونم کارت بانکیم رو هم عوض کنم؟

بله قطعا؛ شما می‌تونید هر زمانی که نیاز داشتید کارت بانکی جدیدتون رو به کارت بانکی فلزی انتقال بدید و هیچ نیازی به سفارش مجدد این کارت نیست.

کارت بانکی فلزی، داخل دستگاه کارتخوان و عابربانک قابل استفاده هست؟

صدالبته! شما بدون هیچ مشکلی می‌تونید درست مثل کارت عابربانک معمولی خودتون، از این کارت خاص استفاده کنید.

آیا چاپ در دو طرف کارت بانکی فلزی کارتینو امکان‌پذیر هست؟

بله؛ چراکه نه! شما در پنل کاربریتون می‌تونید گزینه چاپ دورو رو انتخاب کنید و طرح موردنظرتون رو برای دو طرف کارت ثبت کنید.

کارت بانکی فلزی کارتینو در چه رنگ‌هایی موجود هست؟

در حال‌حاضر کارت‌های بانکی کارتینو در 3 رنگ مات: سیلور (نقره‌ای)، مشکی، گلد (طلایی)، موجود و قابل سفارش هستند؛ البته درصورتیکه سفارش شما به صورت سازمانی و گروهی و یا با تعداد بالا ثبت شود، امکان آماده‌سازی با رنگ اختصاصی نیز برای شما مهیاست.

امکان پاک شدن طرح از روی کارت بانکی فلزی کارتینو هست؟

ابدا! باتوجه به اینکه طرح انتخابی شما روی کارتتون حک میشه، طرح مورد نظر به هیچ‌وجه پاک نمیشه.

امکان سفارش حضوری هم هست؟

متاسفانه باتوجه به حجم بالای سفارشات و همچنین پیش‌ساخته نبودن کارت‌های کارتینو، امکان سفارش حضوری نیست؛ اما شما می‌تونید با هماهنگی قبلی جهت دریافت کارت بانکی فلزی، بعد از صدور به محل شرکت مراجعه کنید.

بعد از ثبت سفارش، چه زمانی کارت بانکی فلزیم رو تحویل میگیرم؟

پس از تکمیل سفارش (آدرس، کد پستی، نام و شماره موبایل گیرنده) و نحوه ارسال (پست، پیک و یا حضوری)، کارت شما درحالت عادی حداکثر 7 روز کاری برای ساکنین تهران و 10 روز کاری برای ساکنین دیگر شهر‌ها از طریق پست پیشتاز به دستتون خواهد رسید. البته اگر نیاز فوری به کارتتون داشته باشید هم می‌تونیم به صورت فورس (سریع) براتون آماده کنیم. خیالتون راحت!

در صورت خرید گروهی و یا سازمانی تخفیف دریافت میکنم؟

بله قطعا! اگر شما قصد خرید 3 کارت بانکی فلزی و یا بیشتر دارید و خرید خود را در یک فاکتور ثبت کنید، از تخفیف خرید گروهی کارتینو بهره‌مند خواهید شد🎁. پکیج‌های تخفیفی کارتینو: خرید 3 الی 9 عدد 👈🏻 7 درصد تخفیف | خرید 10 الی 29 عدد 👈🏻 9 درصد تخفیف | خرید 30 الی 49 عدد 👈🏻 11 درصد تخفیف | خرید 50 الی 99 عدد 👈🏻 13 درصد تخفیف | خرید 100 الی 149 عدد 👈🏻 15 درصد تخفیف | خرید 150 الی 200 عدد 👈🏻 17 درصد تخفیف | خرید‌های سازمانی و تعداد بیشتر از این موارد با فرمول دیگر و با تخفیف بیشتر محاسبه می‌شود. جهت کسب اطلاعات بیشتر درباره خرید سازمانی با واحد پشتیبانی ما در تماس باشید. 👈🏻 02191307530

کارت ویزیت هوشمند (NFC)

سوالات قبل از خرید

۱۰ سوال

هرآنچه نیاز است، پیش از خرید بدانید.

اصلا کارت ویزیت هوشمند (NFC) چیه؟

یه کارت در ابعاد کارت بانکی (۸.۵ در ۵.۵ سانتی متر) با جنس PVC که به راحتی توی کیف پولت جا می‌شه و همیشه همراهته. محدودیت‌های کارت ویزیت کاغذی و سنتی رو نداره و با فناوری NFC و QR Code، صفحه کارت ویزیت دیجیتالت رو باز میکنه تا اطلاعات و راه‌های ارتباطیت با یک لمس یا اسکن در اختیار مخاطبت قرار بگیره.

آیا کارت ویزیت هوشمند کارتینو پشتیبانی و گارانتی هم داره؟

با افتخار بله؛ تمامی محصولات ما شامل وارانتی سلامت کالا هستن. نه تنها عملکرد محصول رو بدون محدودیت زمانی گارانتی می‌کنیم بلکه حتی اگر محصول شما گم بشه یکبار می‌تونی با ۵۰ درصد تخفیف درخواست چاپ مجدد بدی.راستی تیم پشتیبانی کارتینو همواره در ساعت کاری پاسخگوی شماست و اگر از اشتراک ویژه کارتینو استفاده کنی حتی به صورت ۲۴/۷ می‌تونی از تماس تلفنی استفاده کنی.

می‌تونم سفارشم رو حضوری ثبت کنم؟

متاسفانه باتوجه به حجم بالای سفارشات و همچنین زمان‌بر بودن فرایند تولید، امکان سفارش حضوری نیست؛ اما می‌تونی در صورت تمایل پس از آماده‌سازی سفارشت به صورت حضوری (و با هماهنگی قبلی) سفارشت رو تحویل بگیری و ما افتخار دیدنت رو داشته باشیم.

چقدر زمان می‌بره که کارتم ویزیت هوشمندم آماده بشه؟

در فرایند ثبت سفارش، می‌تونی انتخاب کنی سفارشت به صورت عادی (معمولا ۴ روز کاری) و یا فوری (حتی کمتر از یک روز) ثبت کنی. پس از آماده سازی در صورتیکه که تهران هستی، امکان دریافت حضوری و یا پیک فراهمه و در غیر این صورت سفارشت روز کاری بعد از آماده‌سازی تحویل پست میشه و کد رهگیری رو از طریق پیامک دریافت می‌کنی.

در صورت خرید گروهی و یا سازمانی تخفیف دریافت میکنم؟

بله چرا که نه!اگر قصد خرید ۳ کارت و یا بیشتر داری، می‌تونی از تخفیف خرید گروهی کارتینو بهره‌مند بشی. برای خرید ۳ کارت تا ۹ عدد ۷ درصد تخفیف و برای ۱۰ الی ۳۰ عدد ۱۰ درصد تخفیف دریافت می‌کنی.

برای خرید‌های سازمانی و یا تعداد بیشتر هم کافیه با کارشناس فروش سازمانی ما تماس بگیری تا بهترین شرایط قیمتی و بالاترین میزان تخفیف رو بر اساس شرایطتت دریافت کنی. (تماس با تلفن مجموعه و داخلی ۴)

با هر سفارش چند کارت ویزیت هوشمند دریافت میکنم؟

انتقال اطلاعات به صورت هوشمند انجام میشه، پس نیازی به ارائه کارت به مخاطبت رو نداری و در اکثر موارد داشتن یک کارت برایت کافیه.پس با هر سفارش یک کارت ویزیت NFC از ما تحویل می‌گیری.

اما اگر برای کسب‌وکاری که داری و یا به هر دلیل، نیاز به تعداد کارت بیشتری داشته باشید، می‌تونید از تخفیف خرید گروهی کارتینو استفاده کنی.

یعنی چی می‌تونم اطلاعات کارت ویزیتم رو ویرایش کنم؟

یکی از قابلیت‌های جذاب کارت ویزیت‌‌های کارتینو قابلیت ویرایشه! می‌تونی هر زمان که خواستی، بدون محدودیت اطلاعات کارت ویزیتت روبه صورت آنی از طریق پنل کاربری ویرایش کنی. به‌محض تغییر اطلاعات محتوای داخل کارتت بروز میشه و می‌تونی اطلاعات جدید خودت رو به مخاطبت منتقل کنی.

خیلی طبیعیه که طرح چاپ‌شده روی کارت قابلیت تغییر نداره و ویرایش اطلاعات شامل اطلاعات پروفایل و دیجیتالته.

میتونم طرح دلخواهم رو روی کارت ویزیت هوشمند کارتینو ثبت کنم؟

قطعا بله؛ می‌تونی از بین طرح‌ها و قالب‌های آماده انتخاب کنی و یا طرح دلخواهت رو آپلود کنی. میشه گفت نه تنها هیچ محدودیتی برای چاپ طرح دلخواه روی کارت‌های ویزیت هوشمند کارتینو نیست بلکه نیاز به پرداخت هیچ هزینه اضافه‌تری نیست.

کارت ویزیت هوشمند (NFC) روی چه گوشی‌هایی قابل استفاده هست؟

تقریبا میشه گفت همه گوشی‌های متداول بازار از قابلیت تماس مستقیم کارت با گوشی (NFC) پشتیبانی می‌کنه. با این حال می‌تونی از بارکد اختصاصی کارتت (QR Code) هم استفاده کنی.برای راحتی خانواده ارزشمند کارتینو لیستی از گوشی‌هایی که دارای قابلیت NFC هستن رو آماده کردیم که با کلیک اینجا می‌تونی مشاهده کنی.

چه اطلاعاتی رو میتونم روی کارت ویزیت هوشمند کارتینو ذخیره کنم؟

تقریبا به همه‌چیز فکر کردیم؛ می‌تونی از قابلیت‌های زیر بدون محدودیت در تعداد به کارتت اضافه و استفاده کنی:• نام (اسم خودتان و یا برندتان)  • توضیحات نوشتاری  • شماره موبایل  • شماره تلفن ثابت  • شماره فکس  • تلگرام  • اینستاگرام  • واتس‌اپ  • ایکس (توییتر)  • یوتوب  • ایمیل  • وب‌سایت  • آدرس  • موقعیت مکانی (Location)  • شماره کارت  • شماره شبا  • فایل رزومه  • کاتالوگ  • نمونه‌کار و کلی قابلیت ریز و درست دیگه که هر روز داریم اضافشون می‌کنیم.

راستی؛ اگه به قابلیتی نیاز داری که در کارت‌های ما نیست کافیه بهمون بگی سعی می‌کنیم خیلی زود اضافش کنیم.

کارت ویزیت هوشمند (NFC)

۱۰ سوال

اصلا کارت ویزیت هوشمند (NFC) چیه؟

یه کارت در ابعاد کارت بانکی (۸.۵ در ۵.۵ سانتی متر) با جنس PVC که به راحتی توی کیف پولت جا می‌شه و همیشه همراهته. محدودیت‌های کارت ویزیت کاغذی و سنتی رو نداره و با فناوری NFC و QR Code، صفحه کارت ویزیت دیجیتالت رو باز میکنه تا اطلاعات و راه‌های ارتباطیت با یک لمس یا اسکن در اختیار مخاطبت قرار بگیره.

آیا کارت ویزیت هوشمند کارتینو پشتیبانی و گارانتی هم داره؟

با افتخار بله؛ تمامی محصولات ما شامل وارانتی سلامت کالا هستن. نه تنها عملکرد محصول رو بدون محدودیت زمانی گارانتی می‌کنیم بلکه حتی اگر محصول شما گم بشه یکبار می‌تونی با ۵۰ درصد تخفیف درخواست چاپ مجدد بدی.راستی تیم پشتیبانی کارتینو همواره در ساعت کاری پاسخگوی شماست و اگر از اشتراک ویژه کارتینو استفاده کنی حتی به صورت ۲۴/۷ می‌تونی از تماس تلفنی استفاده کنی.

می‌تونم سفارشم رو حضوری ثبت کنم؟

متاسفانه باتوجه به حجم بالای سفارشات و همچنین زمان‌بر بودن فرایند تولید، امکان سفارش حضوری نیست؛ اما می‌تونی در صورت تمایل پس از آماده‌سازی سفارشت به صورت حضوری (و با هماهنگی قبلی) سفارشت رو تحویل بگیری و ما افتخار دیدنت رو داشته باشیم.

چقدر زمان می‌بره که کارتم ویزیت هوشمندم آماده بشه؟

در فرایند ثبت سفارش، می‌تونی انتخاب کنی سفارشت به صورت عادی (معمولا ۴ روز کاری) و یا فوری (حتی کمتر از یک روز) ثبت کنی. پس از آماده سازی در صورتیکه که تهران هستی، امکان دریافت حضوری و یا پیک فراهمه و در غیر این صورت سفارشت روز کاری بعد از آماده‌سازی تحویل پست میشه و کد رهگیری رو از طریق پیامک دریافت می‌کنی.

در صورت خرید گروهی و یا سازمانی تخفیف دریافت میکنم؟

بله چرا که نه!اگر قصد خرید ۳ کارت و یا بیشتر داری، می‌تونی از تخفیف خرید گروهی کارتینو بهره‌مند بشی. برای خرید ۳ کارت تا ۹ عدد ۷ درصد تخفیف و برای ۱۰ الی ۳۰ عدد ۱۰ درصد تخفیف دریافت می‌کنی.

برای خرید‌های سازمانی و یا تعداد بیشتر هم کافیه با کارشناس فروش سازمانی ما تماس بگیری تا بهترین شرایط قیمتی و بالاترین میزان تخفیف رو بر اساس شرایطتت دریافت کنی. (تماس با تلفن مجموعه و داخلی ۴)

با هر سفارش چند کارت ویزیت هوشمند دریافت میکنم؟

انتقال اطلاعات به صورت هوشمند انجام میشه، پس نیازی به ارائه کارت به مخاطبت رو نداری و در اکثر موارد داشتن یک کارت برایت کافیه.پس با هر سفارش یک کارت ویزیت NFC از ما تحویل می‌گیری.

اما اگر برای کسب‌وکاری که داری و یا به هر دلیل، نیاز به تعداد کارت بیشتری داشته باشید، می‌تونید از تخفیف خرید گروهی کارتینو استفاده کنی.

یعنی چی می‌تونم اطلاعات کارت ویزیتم رو ویرایش کنم؟

یکی از قابلیت‌های جذاب کارت ویزیت‌‌های کارتینو قابلیت ویرایشه! می‌تونی هر زمان که خواستی، بدون محدودیت اطلاعات کارت ویزیتت روبه صورت آنی از طریق پنل کاربری ویرایش کنی. به‌محض تغییر اطلاعات محتوای داخل کارتت بروز میشه و می‌تونی اطلاعات جدید خودت رو به مخاطبت منتقل کنی.

خیلی طبیعیه که طرح چاپ‌شده روی کارت قابلیت تغییر نداره و ویرایش اطلاعات شامل اطلاعات پروفایل و دیجیتالته.

میتونم طرح دلخواهم رو روی کارت ویزیت هوشمند کارتینو ثبت کنم؟

قطعا بله؛ می‌تونی از بین طرح‌ها و قالب‌های آماده انتخاب کنی و یا طرح دلخواهت رو آپلود کنی. میشه گفت نه تنها هیچ محدودیتی برای چاپ طرح دلخواه روی کارت‌های ویزیت هوشمند کارتینو نیست بلکه نیاز به پرداخت هیچ هزینه اضافه‌تری نیست.

کارت ویزیت هوشمند (NFC) روی چه گوشی‌هایی قابل استفاده هست؟

تقریبا میشه گفت همه گوشی‌های متداول بازار از قابلیت تماس مستقیم کارت با گوشی (NFC) پشتیبانی می‌کنه. با این حال می‌تونی از بارکد اختصاصی کارتت (QR Code) هم استفاده کنی.برای راحتی خانواده ارزشمند کارتینو لیستی از گوشی‌هایی که دارای قابلیت NFC هستن رو آماده کردیم که با کلیک اینجا می‌تونی مشاهده کنی.

چه اطلاعاتی رو میتونم روی کارت ویزیت هوشمند کارتینو ذخیره کنم؟

تقریبا به همه‌چیز فکر کردیم؛ می‌تونی از قابلیت‌های زیر بدون محدودیت در تعداد به کارتت اضافه و استفاده کنی:• نام (اسم خودتان و یا برندتان)  • توضیحات نوشتاری  • شماره موبایل  • شماره تلفن ثابت  • شماره فکس  • تلگرام  • اینستاگرام  • واتس‌اپ  • ایکس (توییتر)  • یوتوب  • ایمیل  • وب‌سایت  • آدرس  • موقعیت مکانی (Location)  • شماره کارت  • شماره شبا  • فایل رزومه  • کاتالوگ  • نمونه‌کار و کلی قابلیت ریز و درست دیگه که هر روز داریم اضافشون می‌کنیم.

راستی؛ اگه به قابلیتی نیاز داری که در کارت‌های ما نیست کافیه بهمون بگی سعی می‌کنیم خیلی زود اضافش کنیم.

سوالات بعد از خرید

۵ سوال

هرآنچه نیاز است، پس از خرید بدانید.

وضعیت سفارشم در پنل کاربری بازگشت از پست نوشته شده! باید چکار کنم؟

این وضعیت به معنای مرجوع شدن سفارش شما توسط پست هستش؛ برای ارسال مجدد و بررسی آدرس و همچنین علت مرجوعی با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

فرصت یک ماهه ثبت طرحم تموم شده! چه‌کاری باید انجام بدم؟

در این حالت کارت شما غیرفعال شده، برای فعالسازی مجدد با پشتیبانان ما در ارتباط باشید. قطعا راهکاری برای فعالسازی مجدد کارت شما هست، نگران نباشید!

کارتم گم شده! چکار باید بکنم؟

درصورتی‌که کارت شما گم بشه و یا تحت هر شرایطی قابلیت استفاده از کارت قبلی خودتون رو نداشته باشید، کارت دیگر دقیقا مشابه کارت قبلی برایتان با 50 درصد تخفیف صادر خواهد شد. بدیهیست که این اتفاق بعد از غیرفعال کردن کارت اول صورت خواهد گرفت. برای هماهنگی این موضوع با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

اطلاعات کارتم رو چجوری ثبت کنم؟

باتوجه به حجم بالای سفارش‌ها و همچنین سهولت فرایند، ثبت کلیه اطلاعات از طریق پنل کاربری توسط خودتون قابل انجام هست؛ البته درصورتی که سوال و یا نیاز به راهنمایی بیشتری داشته باشید، می‌تونید با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

چقدر زمان می‌بره که کارتم ویزیت هوشمندم آماده بشه؟

در فرایند ثبت سفارش، می‌تونی انتخاب کنی سفارشت به صورت عادی (معمولا ۴ روز کاری) و یا فوری (حتی کمتر از یک روز) ثبت کنی. پس از آماده سازی در صورتیکه که تهران هستی، امکان دریافت حضوری و یا پیک فراهمه و در غیر این صورت سفارشت روز کاری بعد از آماده‌سازی تحویل پست میشه و کد رهگیری رو از طریق پیامک دریافت می‌کنی.

سوالات هنگام خرید

۳ سوال

هرآنچه نیاز است، درهنگام ثبت سفارش بدانید.

برای آپلود طرح سفارشی، فایل ارسالی باید چه ویژگی داشته باشه؟

فایل ارسالی شما باید در فرمت رنگی CMYK و در سایز 8/5 در 5/5 سانتی‌متر (دقیقا هم‌سایز با کارت بانکی) طراحی شود. همچنین فایل نهایی باید با فرمت JPG و یا PNG باشد. توجه داشته باشید که در طرح سفارشی، QR Code به صورت خودکار بر روی کارت چاپ نمی‌شود‌؛ بنابراین درصورت تمایل، باید از صفحه محصولات من، در پنل کاربری، بارکد اختصاصی خود را دریافت کنید و با حداقل ابعاد 2*2 سانتی‌متر در طراحی خود استفاده کنید.

چه طرحی روی کارت ویزیت هوشمندم باید باشه؟

شما برای انتخاب طرح کاملا آزاد هستید و محدودیتی ندارید؛ میتونید از طرح‌های آماده ما استفاده کنید و یا طرح دلخواه خودتون رو برای چاپ، روی کارت آپلود کنید.

من نیاز به طراحی دارم، طراحی اختصاصی انجام می‌دید؟

بله، حتما! برای این موضوع با کارشناسان ما در واحد طراحی در تماس باش تا بتونیم بهترین راهنمایی رو بهت بدیم.

کارت ویزیت دیجیتال

سوالات قبل از خرید

۶ سوال

هرآنچه نیاز است، پیش از خرید بدانید.

یعنی چی می‌تونم اطلاعات کارت ویزیتم رو ویرایش کنم؟

یکی از قابلیت‌های جذاب کارت ویزیت‌‌های کارتینو قابلیت ویرایشه! می‌تونی هر زمان که خواستی، بدون محدودیت اطلاعات کارت ویزیتت روبه صورت آنی از طریق پنل کاربری ویرایش کنی. به‌محض تغییر اطلاعات محتوای داخل کارتت بروز میشه و می‌تونی اطلاعات جدید خودت رو به مخاطبت منتقل کنی.

خیلی طبیعیه که طرح چاپ‌شده روی کارت قابلیت تغییر نداره و ویرایش اطلاعات شامل اطلاعات پروفایل و دیجیتالته.

اگر در طراحی کارت ویزیت دیجیتالم نیاز به راهنمایی داشته باشم باید چکار کنم؟

هر لحه می‌تونی از آموزش‌های ما استفاده کنی تا راحت‌تر کارت ویزیتت رو طراحی کنی ولی اگر جایی مشکل داشتی تیم پشتیبانی کارتینو به صورت تلفنی و یا از طریق شبکه‌های اجتماعی همواره آماده پاسخگویی بهت هستن.

آیا کارت ویزیت دیجیتالم، محدودیت زمانی و یا تعداد استفاده داره؟

ابدا! فقط با یک‌بار پرداخت، بدون هیچ محدودیتی در هر زمان و در هرجا می‌تونی از کارتت استفاده کنی.

نحوه استفاده از کارت ویزیت دیجیتال کارتینو چطوری هست؟

کارت ویزیت دیجیتال کارتینو به‌طورکلی به چند روش قابل استفاده است: 1. از طریق اسکن Qr Code؛ اطلاعات شما نمایش داده می‌شود. 2. با به اشتراک گذاشتن لینک دیجیتال در بایو شبکه‌های اجتماعی، و یا ارسال لینک اختصاصی خود به هر نحوی، به راحتی و در کسری از ثانیه می‌توانید اطلاعات اطلاعات خود را در اختیار مخاطبینتان قرار دهید. 3. استفاده از قابلیت SEO که درصورت فعالسازی، مخاطبین با جستجو نام شما و یا برندتان در گوگل، به اطلاعات شما دست پیدا می‌کنند. درنهایت و از همه مهم‌تر مخاطب شما میتونه اطلاعات شما رو ذخیره و بعدا هم ازش استفاده کنه!

بعد از ثبت سفارش، چه زمانی کارت ویزیت دیجیتالم رو تحویل میگیرم؟

پس از تکمیل سفارش، در همان لحظه و به صورت آنی کارت ویزیت دیجیتالت آمادست؛ می‌تونی وارد پنل کاربریت بشی و ازش استفاده کنی

چه اطلاعاتی روی کارت ویزیت دیجیتال کارتینو میتونم ذخیره کنم؟

در حال‌حاضر امکان قراردادن اطلاعات زیر، بدون محدودیت در تعداد، روی کارت ویزیت دیجیتال کارتینو فراهم است: • نام (اسم خودتان و یا برندتان) • توضیحات نوشتاری • شماره موبایل • شماره تلفن ثابت • شماره فکس • تلگرام • اینستاگرام • واتس‌اپ • ایکس (توییتر) • یوتوب • ایمیل • وب‌سایت • آدرس • موقعیت مکانی (Location) • شماره کارت • شماره شبا • فایل رزومه • کاتالوگ • نمونه‌کار و … همچنین اگر به موردی نیاز داشته باشید که در لیست بالا وجود نداشته باشد، امکان اضافه کردن قابلیت موردنظر شما فراهم می‌باشد.

کارت ویزیت دیجیتال

۴ سوال

یعنی چی می‌تونم اطلاعات کارت ویزیتم رو ویرایش کنم؟

یکی از قابلیت‌های جذاب کارت ویزیت‌‌های کارتینو قابلیت ویرایشه! می‌تونی هر زمان که خواستی، بدون محدودیت اطلاعات کارت ویزیتت روبه صورت آنی از طریق پنل کاربری ویرایش کنی. به‌محض تغییر اطلاعات محتوای داخل کارتت بروز میشه و می‌تونی اطلاعات جدید خودت رو به مخاطبت منتقل کنی.

خیلی طبیعیه که طرح چاپ‌شده روی کارت قابلیت تغییر نداره و ویرایش اطلاعات شامل اطلاعات پروفایل و دیجیتالته.

اگر در طراحی کارت ویزیت دیجیتالم نیاز به راهنمایی داشته باشم باید چکار کنم؟

هر لحه می‌تونی از آموزش‌های ما استفاده کنی تا راحت‌تر کارت ویزیتت رو طراحی کنی ولی اگر جایی مشکل داشتی تیم پشتیبانی کارتینو به صورت تلفنی و یا از طریق شبکه‌های اجتماعی همواره آماده پاسخگویی بهت هستن.

آیا کارت ویزیت دیجیتالم، محدودیت زمانی و یا تعداد استفاده داره؟

ابدا! فقط با یک‌بار پرداخت، بدون هیچ محدودیتی در هر زمان و در هرجا می‌تونی از کارتت استفاده کنی.

بعد از ثبت سفارش، چه زمانی کارت ویزیت دیجیتالم رو تحویل میگیرم؟

پس از تکمیل سفارش، در همان لحظه و به صورت آنی کارت ویزیت دیجیتالت آمادست؛ می‌تونی وارد پنل کاربریت بشی و ازش استفاده کنی

سوالات بعد از خرید

۱ سوال

هرآنچه نیاز است، پس از خرید بدانید.

اطلاعات کارتم رو چجوری ثبت کنم؟

باتوجه به حجم بالای سفارش‌ها و همچنین سهولت فرایند، ثبت کلیه اطلاعات از طریق پنل کاربری توسط خودتون قابل انجام هست؛ البته درصورتی که سوال و یا نیاز به راهنمایی بیشتری داشته باشید، می‌تونید با کارشناسان ما در ارتباط باشید.